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パッチVer.1.05(1.06）とセカイパックVol.2導入時の不具合についての状況説明と回避方法の説明をお願いします。
現在、パッチVer.1.05(Ver.1.06）のみを適用し、ゲームを起動すると、タイトルからCONTINUE後に「C2-12828-1」エラーが出て、起動できない。または、セカイパックVol.2をダウンロードし、パッチVer.1.05(Ver.1.06)を適用しない場合、正常にゲームが起動・プレイが出来ない現象が発生しております。

対策としましては、片方のみを適用せずに、必ず両方をダウンロード・適用し、ゲームを起動するようにお願い致します。

また、正常に導入したにも関わらず、イオンの服飾の一部が消失してしまった件ですが、こちらは現在パッチVer.1.07を目処に修正するように対応予定となっております。尚、今回のパッチVer.1.05以外で発生服飾消失関連も同様に修正予定となっております。
今しばらくお待ちください。
※現在、原因究明と修正作業完了済みです。ご協力ありがとうございました。パッチ1.07にて修正されます。
他にもいろいろな不具合が発生していますが、いつになったら修正されますか？また、修正の目処はたっていますか？
▼現在発生している不具合で、パッチVer.1.07を目処に対応が決定している項目がございます。

    ◆INSTALL情報にイオントークパック１の名前が表示されない
  • パッチVer.1.05以前から発生していた不具合で、修正後はパック名が表示されていきます。

    ◆スタッフへのメールが送れない
  • パッチVer.1.05によって発生した不具合で、「スタッフへメール」の項目が文字化けを起こしてメールが送れないものを従来の通りに修正致します。
    ＷＥＢページの「Genomi-Line」の投稿フォームからは正常に送れますので、こちらからご投稿をお願いします。

    ◆クエーサー情報のバーがはみ出している
  • パッチVer.1.05で修正していましたが、同時に別の不具合が発生したことにより、現在もバーがはみ出した状態になっています。こちらはパッチVer.1.07で正常に修正致します。

    ◆トロフィーが取れない
  • 現在取得できていないトロフィーに関して、パッチVer.1.07で修正済みですが、パッチを適用しても修正されていない方は、こちらからご報告をお願いします。

    ◆イベントポイントが表示されない
  • セカイパックVol.2を入れると、第１幕の「秘密基地」内のポインタが未修復になってしまいます。こちらは、パッチVer.1.07を適用すると回避できます。
    また、すでに修復してしまった方は、パッチVer.1.07導入後は、初期化されてしまうので、再度修復をお願いします。
▼現在発生している不具合で、調査中または、調査が進んでいる項目がございます。

    ◆イオンをダブルタップ（トントン）しても反応しなくなる
  • イオンとコミュニケーションをとってると、あることをきっかけに、こちらのダブルタップ（トントン）に反応しなくなる不具合です。
    現在調査中ですので、今しばらく続報をお待ちください。
    ※現在、原因究明と修正作業完了済みです。ご協力ありがとうございました。パッチ1.07にて修正されます。

    ◆Ｅ系エラーが出て、ダウンロードできない。または、パッチを当てたにも関わらず、パッチを当ててくださいと言われる。
  • ダウンロード時のエラーで、おもにファイルの問題となっております。
    現在ガストとソニー様で連絡を取り合いながら、なるべく早い修復を目指しております。

    ◆Ｃ０系、Ｃ１系、Ｃ２系エラーが出る。
  • Ｃ０系・Ｃ１系は、Ｅ系エラー同様、ファイルの問題となっております。こちらもＥ系同様に原因を究明中でございます。
    Ｃ２系エラーは、前回の放送にもございますが、プログラムが問題となっておりますので、ご報告をもとに修正中でございます。

    ◆シャールを撫でているときに、ＮＰ系のエラーが出る。
  • ネットワーク認証等のエラー時の不具合です。パッチVer.1.05辺りから発生しております。早急な改善を目指し原因究明中です。

    ◆キーボード入力ができない。
  • フォーム入力時にソフトキーボードがでてこない現象です。一過性が多いものですので再起動で回復することもございます。中には一度発生すると再起動しても直らない方もいますので、こちらは現在原因究明中でございます。
    再起動をしても回復しない方は、ＷＥＢページの「Genomi-Line」内の投稿フォームよりご報告頂ければと思います。
▼現在発生している不具合で、調査が難航しており、ユーザー皆様からのより多くの情報が欲しい項目がございます。

    ◆コンテニューを選択後、Ｃ２エラーが出る。
  • 現在原因究明中で、できるだけ、詳細な情報（ゲーム進行具合／Vitaの仕様（3G／Wi-Fi）／メモリ容量）が頂ければ幸いです。
    投稿はこちらからお願いします。

    ◆コンテニューからブラックアウトする。
  • 現在原因究明中で、できるだけ、詳細な情報（ゲーム進行具合／Vitaの仕様（3G／Wi-Fi）／メモリ容量）が頂ければ幸いです。
    投稿はこちらからお願いします。

    ◆シャールが構築中で固まる、修復中のままになる。
  • シャールの巣に訪れた時に、シャールが「構築中」のまま表示されない不具合です。現在原因究明中です。
    ※現在、原因究明と修正作業完了済みです。ご協力ありがとうございました。パッチ1.07にて修正されます。

    ◆バーコードを撮るカメラで落ちる。
  • 連続でバーコード撮影をしていると、ゲームが終了してしまう不具合です。現在原因究明中です。

    ◆シャール復元で名前/服装が変わる。
  • シャール復元を行うと、名前と服装が変わってしまう不具合です。現在原因究明中です。
不具合たくさんあるんだから、生放送やってないで一刻もはやく修正してほしいんだけど。
シェルノサージュというプロジェクトは、当初からゲームとゲームの外側の色々なメディアを融合して、楽しんでいこうを元に発足してものです。
このような形になってしまって申し訳ございませんが、現在の不具合等で不満に思っていること等を、ディレクター自らが真摯にお応えして、正直にお答えすることで、現在の状態をユーザー皆様に把握して頂きたいために、生放送等のコンテンツを行っております。
尚、生放送等のコンテンツを行っておりますが、開発側は別ラインで不具合修正に全力で取り組んでおりますので、このコンテンツを行うことによって、労力が削がれることは一切ございません。ご理解いただければと思います。
続・感謝キャンペーンについて、わかりにくいから、もっと詳しく教えて
特設サイトにて、ご説明させて頂いておりますが、一部のユーザー様からわかりにくい等のご指摘を頂きましたので、改めて、続・感謝キャンペーンについてより詳しくご紹介致します。

・続・感謝キャンペーンは新規の方のみが対象になっておりまして、０ＨｙｍＰ契約の回数が＋１されます。
・今までプレイされていた方で、すでに０ＨｙｍＰ契約の回数がある方は、据え置き（そのまま）となります。
　また、キャンペーン期間が過ぎても、残っている０ＨｙｍＰ契約の回数はそのままとなります。
・マイクロクエーサーでの０ＨｙｍＰ契約が＋１は、その瞬間その場にいた人だけ獲得し、永久になくならないものとなります。
3Gキャンペーンのデートスポットやコスチュームは、対象者以外は手に入れられないんでしょうか
まず、3Gキャンペーンに関しては、こちらの特設サイトでご説明しておりますので、ご覧ください。

こちらは、3G／Wi-Fiモデルのみの対象で、Wi-Fiモデルの方は対象外となっております。
シェルノサージュは、もともとVitaのモデルに関係なく、皆様が同じように楽しめるように提供しているゲームソフトとなっております。
現在は、諸事情によりこのように、Vitaのモデルの違いで不公平が生まれておりますが、決して我々の臨んだ形ではございませんので、 我々を信じてお待ちいただければと思います。
現在、犬耳が正常に表示されないんですが
上記の「構築中」のまま表示されない不具合と関連しておりまして、現在修正中ですので、しばらくお待ちください。
シャール７体目読み込んで、決定ボタン押したとき、シャール契約はできないのに、ポイントだけ消費されないのでしょうか
現在、シャール７体目を読み込み、決定ボタンを押していただきましても、エラーが出て契約はできません。当然ポイントは消費されませんので、ご安心ください。どんどんお試しください。
レイバーシャールって完全にランダムでなかなか目当ての属性が出てこないんですが
こちらに関しまして、今までに少しずつサーバーを調整しております。ですが、なかなかご満足いただける形になっていないようではありますので、今後サーバーのアップデートでさらに調整をしていきたいと思います。
シャール関係で、何か新機能は予定していないんですか？
・現在、ランダムでシャールが選ばれていますが、今後フレンドから１体選択できるようになります。それ以外は今迄通りランダムで選択されます。

・フレンド検索が、パッチVer.1.07で実装されます。以前の放送でお見せした画像と若干ことなっております。


・現在バーコード読み取りを行ってキャンセルすると、一度シャールの巣に戻っていたものを、キャンセルしたらすぐに撮影ができるようにします。
当然、それまでに上記でも報告されております、バーコード連続読み取り時の不具合も修正する予定ではございます。
ダウンロード版とパッケージ版のセーブデータは共有できるんですか？
こちらは、問題なく共有できます。たとえば、最初パッケージ版でプレイして、途中からそのセーブデータを引き継いで、ダウンロード版を続きからプレイする、といったことも可能です。
ダイブゲートに行ったときに、第一幕終了後もイオンちゃんが第一の扉の前にいる。
現在、調整中でして、パッチVer.1.07で、最後にはいった扉を記憶して、次回はその記憶された扉の前に立っているように変更されます。
クリアしたはずのシャールウィッシュが、クリアにならない場合があるのですが。
シャールウィッシュ達成後にメッセージがでますが、その時点では保存されておりません。保存はシャールウィッシュのアイコンをタップした時に保存されます。ですので、それまでにゲームを終了してしまうと達成していないことになります。
お手数ではございますが、シャールウィッシュ達成後は、すぐに右下のシャールウィッシュのアイコンをタップして頂き、保存をして頂ければと思います。
もし、それ以外に達成されないことがありましたら、調査致しますので、「Genomi-Line」内の投稿フォームやゲーム内からご報告頂ければと思います。
現在、開発上確認が困難で、ユーザーの皆様からのより多くの情報が必要なものがあります。大変お手数ではございますが、些細なことでも結構ですので、下記に該当する項目の情報を、「Genomi-Line」内の投稿フォームやゲーム内からご報告頂ければ幸いです。

・イオンの行動がループしてしまう。
・イオンの空気椅子状態が発生する。
・イオンの服装が合ってない、変わってしまう。（行動時にパジャマなど）
・おやすみ後の進行不可がある。

・ねりこさんが壁に埋まっている
※現在、原因究明と修正作業完了済みです。ご協力ありがとうございました。パッチ1.07にて修正されます。
昼寝中に調合依頼でENTERを選択すると、ENTER点滅中のまま固まるんだけど
こちらは、もう一度ENTERを押していただけると、キャンセルできますので、お試しください。
ラブラブ度がまだ表示されないんだけど
こちらは、ハートの形が出現していきますが、長期にわたってのストーリーになりますので、まだ１つハートが出現するまではもう少しラブラブ度が必要となります。ですので、現在（セカイパックVol.2時点）で表示されていなくても、不具合ではございません。
なお、ラブラブ度上昇に効果的な行動は、デートが大変効果的となっております。
イオンちゃんからのボイスメールが届くって聞いたけど
MyGustIDを登録し、連携されている方が対象となっております。
その上で、イオンと特定の会話が発生することが条件であったり、好感度の高さが重要になってきております。
是非、色々お試し頂ければと思います。
ねりこさんが、全然カードをもってこないんだけど
一部のユーザー様からお問い合わせを頂いております。こちらは現在原因究明中でございます。
検証が完了しましたら、修正パッチを配信致しますので、今しばらくお待ちください。
尚、ねりこは条件が満たしていれば、カードを優先的に持ってきます。
イオンちゃんとなかなか生活時間があわないんだけど（時間がズレていく）
今後、イオンちゃんとの好感度があがっていくと、ユーザーの我儘を聞いてくれるようになります。
たとえば、現在目覚め直前に無理やり起こせますが、もっと好感度があがってくると、睡眠時間半分くらいでも、無理やり起こせるようになります。
ヒストリーの中で、第二幕の「2-2」「2-10」のシナリオがないけど、不具合でしょうか
こちらは、不具合ではなく、実は後々差し込まれるシナリオとなっております。お楽しみに！
尚、現在ヒストリーの場所にヘルプがない状態になっておりますが、パッチVer.1.07で実装予定となっております。
他に新情報ないですか！？
・現在、デート時に服を着るときに、こちらに聞いてはきますが最終的な判断はイオンちゃん任せになっております。
　これが、今後のアップデートで、こちらの要望通りの服でデートに出かけることができるようになります。
　なお、実装タイミングに関しましては、セカイパックVol.3の途中～終了時点あたりを予定しております。

①服を選ぶか、イオンに任せるかを選択します。（今回は「着ていく服を選ぶ」を選択した場合）

↓
②持っている服飾の中から選びます。

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③持っているヘッドアクセの中から選びます。

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④持っているフェイスアクセの中から選びます。

↓
⑤これでいいか選びます。

↓
⑥自分好みの服装が完成！


・今後、イオンちゃんにつけてほしくないアクセサリ等をしばらく付けなくできるようになります。

・現在、髪の長さの変化のみとなっておりますが、今後イオンちゃんの髪型の種類が増えていきます。
　どのような髪型が実装されるかは、今後の情報をお待ちください。
パッチVer.1.07はいつ配信されるんですか？
お待たせして大変申し訳ございません。現在今月中に配信できるように進行中でございます。今しばらくお待ちいただければと思います。
（※注：手続きの関係上、８月頭配信の可能性もあります（パッチ作業そのものは既に完了しております）
７Ｄゲートパスが最初の更新からまったく更新がないんだけど
大変お待たせしてまして申し訳ございません。今後ＷＥＢ版の「Genomi-Line」で結論を報告致しますので、今しばらくお待ちください。